¿APLICAS EL STORYTELLING EN TUS ESTRATEGIAS DE MARKETING?


El Storytelling es una estrategia que va mas allá de comunicar de manera visual, textual o auditiva, se basa en emociones humanas.


El objetivo del Storytelling es tener una historia que tenga como resultado un impacto emocional en la persona que la está recibiendo, esto ayuda a que sea fácilmente recordado.


Esta técnica ha sido muy utilizada en el marketing tradicional, sin embargo, con el importante acelere que hemos estado viviendo en el mundo digital ha tomado mayor fuerza, generando una relación de confianza y fidelidad.


Existen varios tipos de Storytelling que puedes usar, estas dependen del tipo de mensaje y estrategia que deseas, a continuación te menciono las más comunes.

Storytelling Fundacional.


Es la historia de tu empresa ¿Cómo inició?, es importante que cuentes cómo era tu negocio antes de tus logros y éxitos, prácticamente es contar desde el punto de cuando era apenas un sueño. ¿Recuerdas el caso de cómo inició Apple? Steve Jobs y Steve Wozniak iniciaron en una cochera, pero tenían una visión clara. Esta empresa de cochera se convirtió en un gran icono que ha inspirado a miles de emprendedores gracias a su historia, nos deja como ejemplo tener un gran salto de valentía, tomar el riesgo, decisión y resiliencia. ¿De dónde vienes, qué eres y hacia donde vas? Mejor conocido como Historia, Misión, Visión y Valores, son los 4 elementos que debes de tomar en cuenta para tu Storytelling Estratégico.


Situaciones reales de consumo.


Esta es una estrategia de las favoritas del mundo del marketing, el objetivo de este tipo de Storytelling es que te veas reflejado en situaciones que viven los personajes de la historia mientras consumen un producto o servicio.


Te pongo ahora como ejemplo el caso de Starbucks, su más notable campaña se llama “Nos vemos en Starbucks”, en ella nos comunican lo que representan sus cafeterías, un espacio de encuentros con la gente que amas.


En su video nos hacen ver que es un espacio en donde suceden situaciones extraordinarias entre personas que están ahí, degustar una taza de café o cualquiera de sus bebidas es solo un pretexto para convivir con más personas y justo la clave está en compartir e influir para crear un mundo mas amigable para todos en un lugar neutral, abierto a la diversidad y donde todos (sin importar la cultura, edad, sexo, etc.) pueden estar cómodos.

Storytelling de valores de marca.

El objetivo este tipo de Storytelling, es hacer que los protagonistas de la historia que estás contando encarnen los valores de tu marca en sí mismos.


Se trata de que el consumidor relacione tu marca con la personalidad de los actores, de esta manera lograrás posicionar fuertemente los valores de tu marca.


Cómo hacer un Storytelling correctamente.


Las características de tu Storytelling dependen de quien narra la historia, la audiencia y de tu objetivo (Entretener, educar, hacer reir, llorar o reflexionar). Sin embargo debes tomar en cuenta lo siguiente:


Cuenta una historia: Es necesaria la narrativa de un acontecimiento o varios, sin historia no existe Storytelling.


Busca que sea interactivo: Se requiere la participación de un receptor que interprete la historia y le asigne significados a partir de tus puntos de vista.


Usa un lenguaje sugerente: No importa si es en video, fotografía o artículo, el Storytelling requiere de un lenguaje que estimule los sentidos, llame la atención e involucre emocionalmente al receptor.


Responde a las características de tu buyer persona: Es necesario tomar en cuenta las necesidades y expectativas de tu usuario.

¿Qué ventajas puede aportar el Storytelling a tu estrategia de marketing?

✓ Genera confianza con el usuario.

✓ Es más fácil de que el usuario lo recuerde.

✓ El usuario puede contarlo a otros de manera fácil.

✓ Creas una conexión especial con el usurario.

✓ Apelas el lado emocional de las personas.

Otro caso con un gran Storytelling y que me atrevo a decir que es uno de mis favoritos, es el spot de Volvo con Jean Clau Van Damme. ¿Cómo puede una empresa de camiones impactar, emocionar y llamar la atención a otras empresas? ¿Cómo puede una marca de fábrica de camiones transmitir una cualidad de su producto de una manera memorable?


Basta con solo ver el anuncio de Volvo en donde no solo se ve claramente la estabilidad de los camiones, hay belleza visual y sonora del anuncio.


« La gente olvidará lo que dijiste, la gente olvidará lo que hiciste, pero la gente nunca olvidará cómo la hiciste sentir.» Maya Angelou.


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